A Heiszler fodrász szalon Budapesten a Pozsonyi utca 13. kerületében található, egy csendes, fás környezetben, kávézókkal körülvéve.
Ám a környezet csak a kezdet volt: a belépéskor egy mesés világ tárult elénk, mely a falak zöld színével egyszerre nyugtat és energizál.
A szalon megálmodója és vezetője Heiszler Ivett, akinek profizmusa és kiegyensúlyozottsága végig tetten érhető a szalon működésében.
A fodrászok viselkedése és hozzáállása olyan, mint a vezetőjüké: egy egységes csapatot alkotnak.
Azért nyitottam meg a Heiszler fodrász szalont Budapesten, mert mentes akartam lenni az intrikáktól és a pletykáktól, és mert azt szerettem volna, hogy a kollégák egységet alkossanak.
Fontos volt számomra, hogy mindenkinek legyen feladata és ne legyenek gazdátlan körök, így mindenki hozzájárul a vendégek kiszolgálásához és a szalon sikeréhez.
„Sosem felejtem el azt a kétségbeesett pillanatot, amikor év közepén a beírókönyvünk darabokra szakadva felmondta a szolgálatot és a napokat úgy kellett kikeresni a salátalevelek közül.”
„Nagyon jó döntés volt, mikor felvettem a BWnet-tel a kapcsolatot. A BWnet használata megkönnyíti a mindennapjainkat és a vendégeinknek is.”
A szolgáltatások között ingyenes hajszín- és formaváltoztatási tanácsadás (fodrászat), valamint átfogó konzultáció található, amely során szakértői segítséget kaphat mindenki, hogy megtalálja a számára legmegfelelőbb hajszínt és formát.
A frizura nem csupán eszköz; a nők és férfiak számára is a belső harmónia és a lélek megjelenésének fontos része, ezért a szalon célja, hogy aki a székre ül, az ragyogjon.
Az eljárás során szem előtt tartjuk, hogy a vendégünk teljes megújulást kapjon és a frizura elősegítse a belső szépség kibontakozását.
Ivett a személyes pályafutását is bemutatja: 2007 óta vállalkozóként tevékenykedik, és az első üzletet 2009. február 1-én nyitotta meg saját kezűleg.
Az első kolléganő Enikő kéz- és lábápoló volt, aki akkor kezdte szakmai karrierét a szalonban, mely 2015-re kinőtt, miután létszáma hat főre gyarapodott.
„Több helyen próbálkoztam tanulóként, de ami meghatározó volt az életemben, az Kucsera Zsolt szalonja volt, ahol összesen 3 évet töltöttem.”
A szakmai pályafutásában kiemelt szerepet kap a folyamatos tanulás és fejlődés, amelyet a szalon vezetése is támogat: hetente rendeznek modellezős napokat, ahol tanulók és fodrászok egyaránt részt vehetnek.
Szerintem a siker kulcsa több apró és döntő tényező összhangja: a tisztaságotól a vendégeknek szánt szórakoztató eseményekig minden tökéletesen működik.
Ivett hangsúlyozza, hogy ha a 100%-ból csak egy apró hiányzik, a siker nem garantált, és ha valami nem működik a szalonban, az nem az alkalmazottak hibája.
Ennek a hozzáállásnak köszönhetően a csapat tökéletes kapcsolata és a kollégák maximálisan motivált, elhivatott szakemberek, akiknek a munkája hobbija is.
A vezető szerint az iparági siker érdekében fontos a személyes döntések tanulságainak levonása és a korábbi hibákból való tanulás.
„Úgy látom, hogy nagyon jó irányba haladunk és nagyon sokat fejlődtünk 10 év alatt.”
Fő célja a jelenlegi magas szint megtartása a növekedés ellenére, és a beírókönyv korlátainak legyőzése a gördülékeny működés érdekében.
A szalon hatékonyságát és bevételi stabilitását is erősíti a partnerkapcsolat a BWnet-tel, amely segítséget nyújt a naptár átláthatóságában és a szolgáltatások kezelésében.
Szalonunk a szakmai motiváció fenntartását tartja a legfontosabb feladatok között, és arra törekszünk, hogy minden dolgozó megtalálja a saját erősségét és szenvedélyét a munkában.
A vendégeknek mutatjuk és szemléltetjük, hogy mely termékeket használjuk a hajukra és hogyan hatnak a frizurájukra, hogy a látogatás valódi tanulási élmény legyen.
- A szalon jelenlegi filozófiája: egység, nyitottság és a munkakapcsolatok erősítése.
- A szakmai fejlődés és folyamatos tanulás fontos része a mindennapoknak.
- A vendégek elégedettsége és a belső kiegyensúlyozottság a vállalat célja.
- A vezetői hitvallás: minden apró részlet számít a sikerhez.
Az alábbi képsorozat a szalon hangulatát és a vezetői szemléletet ragadja meg:
PBA NAHA Haircutting Award
Részletesebb képet adó elemek a szalonról
Szolgáltatások és tanácsadás: díjmentes hajszín- és formaváltoztatási tanácsadás, valamint átfogó konzultáció, amely segít megtalálni a vendég számára legmegfelelőbb hajszínt és formát.
A Heiszler Szalon célja, hogy a frizura hozzájáruljon a vendég belső szépségének kibontakozásához, és hogy a székre ülve mindenki ragyogjon.
A nyitvatartás és a kapcsolattartás fontos része a gördülékeny szolgáltatásnak, melyet a jól működő rendszerek és a motivált csapat támogat.
| Kialakítási elemek | Jelentés |
|---|---|
| Környezet | Zöld falak, nyugtató és energizáló hatás |
| Csapat | Nyitottak az újdonságokra, egységesek és motiváltak |
| Szolgáltatások | Ingyenes tanácsadás, átfogó konzultáció |
Ivett szerint a szalon sikere azon is múlik, hogy a csapat tagjai között milyen a kapcsolat, és hogy minden kolléga motivált maradjon.