A grafikon a cég átlagos értékeléseinek összehasonlítását mutatja kiválasztott értékelő portálokon. Az adatok kizárólag a program indulásától számított időszakot fedik le, és a nyilvánosan elérhető felhasználói értékeléseken alapulnak. A grafikon az értékelések számának változását mutatja az egyes portálokon egymást követő időszakokban.
Az adatok azt szemléltetik, hogyan alakult a cég értékeléseinek száma a különböző véleményportálokon, lehetővé téve az arányok és a felhasználói aktivitás összehasonlítását platformonként. A grafikon az adott céghez rendelt összes értékelés összegét mutatja évenként. Az összesítés azt szemlélteti, hogy az adott időszakban összesen hány vélemény került figyelembevételre az elemzésben, függetlenül azok forrásától.
A grafikon értelmezése és jelentősége
- Értékelések időbeli alakulása portálonként lehetővé teszi a felhasználói aktivitás és a márka jelenlétének nyomon követését.
- Az összesített értékelésszám évenkénti aggregációja bemutatja, hogy milyen mértékben bővült a véleményanyag az idő előrehaladtával.
- Az adatok kizárólag a nyilvános felhasználói értékeléseken alapulnak, így tükrözik a közönség által közvetlenül megosztott tapasztalatokat.
Elemzett portálok és összehasonlítási szempontok
A grafikon a következő szempontokat foglalja magában:
- Portálonkénti összehasonlíthatóság: melyik platformon mutatkozik gyorsabb növekedés a vélemények számában.
- Értékelések összegzése évente: hogyan gyarapodik az összegzett értékelésszám az idő múlásával.
- Értékelések átlagának nyomon követése: a cég általános benyomásának alakulása a nyilvános értékelések alapján.
Miért fontos ez az elemzés?
Az online értékelések száma és összegzése fontos mutatók a vállalkozás láthatóságának és reputációjának megértéséhez. A grafikon segít megérteni, hogyan reagál a közönség a szolgáltatásra és milyen intenzitással oszt meg véleményeket különböző platformokon. Ezen adatok alapján a vállalkozás jobban tervezheti marketing- és ügyfélkapcsolati stratégiáit, hogy növelje az aktív felhasználók számát és javítsa a vélemények felületét.
Gyakorlati alkalmazások
- Azonosítsa a legerősebb és leggyengébb időszakokat, hogy stratégiai kampányokat időzzen a következő hónapokra.
- Elemzze a különböző platformokon érkezett visszajelzések arányait, és ennek megfelelően módosítsa az ügyfélkapcsolati folyamatokat.
- Használja az évenkénti összegzést a hosszú távú trendek felismerésére és a szolgáltatások fejlesztésére irányuló döntések megalapozására.
| Év | Portál A értékelések száma | Portál B értékelések száma | Portál C értékelések száma | Összes értékelés |
|---|---|---|---|---|
| 1. év | - | - | - | ∞ |